返金ポリシー

当社では7日間の返品受付期間を設けています。商品を受け取った日から7日以内に返品をご申請ください。

返品の対象となる商品は、受け取り時と同じ状態、つまり未使用で、タグが付いており、元の梱包に入っているものに限ります。領収書または購入を証明するものも必要です。

返品をご希望の場合は、次の窓口までご連絡ください。

support@yoniq.games

返品商品は、以下の住所へお送りいただく必要があります。

8576 Kimball Ave Chino, CA 91708
宛名:Joyce
電話:626-789-4976

返品申請が承認された場合は、返送方法と返送先をご案内します。事前に返品申請をせずに返送された商品は受け付けられません。

返品についてご不明な点がございましたら、いつでも次の窓口までお問い合わせください。

support@yoniq.games


破損・不具合について

商品が届きましたら、内容をご確認ください。不良、破損、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、状況を確認して対応いたしますので、直ちにご連絡ください。


返品できない商品

セール商品およびギフトカードの返品は受け付けておりません。


交換について

ご希望の商品をできるだけ早くお受け取りいただくには、お手元の商品を返品し、返品が承認された後に、ご希望の商品を別途ご購入ください。


返金について

返品商品を受け取り、状態を確認した後、返金の承認結果をお知らせします。

承認された場合、10営業日以内に返金処理を行い、ご購入時のお支払い方法へ自動的に返金します。

銀行やクレジットカード会社による処理および返金の反映には、さらに時間がかかる場合があります。

返品が承認されてから10営業日が経過しても返金を確認できない場合は、次の窓口までご連絡ください。

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